Términos de Uso y Tratamiento de Datos
1. Objeto
Careforms es una plataforma para el envío de formularios clínicos y el seguimiento de pacientes por la clínica o profesional de salud contratante.
2. Roles en la LGPD
La clínica es la Controladora de los datos de sus pacientes y Careforms actúa como Operadora, tratando los datos solo según las instrucciones de la clínica y para la prestación del servicio (LGPD, arts. 5, 37 a 40).
3. Datos sensibles de salud
Las respuestas de formularios son datos personales sensibles (art. 11). La clínica garantiza la base legal adecuada, como la tutela de la salud o el consentimiento del paciente, recogido por la plataforma antes de cada respuesta.
4. Confidencialidad y acceso
El usuario mantiene el secreto profesional y accede solo a pacientes bajo su cuidado. Todo acceso a datos clínicos se registra en un registro de auditoría inmutable. El equipo Careforms no accede a respuestas clínicas.
5. Seguridad y retención
Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Los registros y respuestas se conservan por un mínimo de 20 años (Resolución CFM nº 1.821/2007), incluso en caso de impago, cuando el acceso pasa a ser de solo lectura.
6. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de custodiar su contraseña, de la veracidad de los datos registrados y del uso de la plataforma conforme a la ética de su profesión y la legislación vigente.
Versión de los términos: 2026-10-v2