Segurança e LGPD para dados de saúde
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD. O Careforms foi construído para tratá-los com o cuidado que a lei e o sigilo profissional exigem.
Quem vê o quê
Cada profissional de saúde vê só os pacientes que acompanha e só as respostas dos questionários enviados em seu nome. A recepção vê o cadastro, nunca as respostas. A equipe do Careforms administra a plataforma, mas não lê dados clínicos.
Consentimento e trilha de auditoria
Antes de responder, o paciente autoriza o tratamento dos seus dados de saúde (LGPD, art. 11). Todo acesso a dados de pacientes é registrado (quem, o quê e quando), e a clínica pode exportar esse registro (conforme o plano).
Proteção técnica e guarda
O acesso é feito por HTTPS, com senhas protegidas por Argon2id e bloqueio após tentativas erradas. O link do paciente exige um código de 4 dígitos, também com bloqueio. Os dados ficam em servidores da AWS. Dados de saúde não são apagados antes da guarda de 20 anos exigida para registros clínicos.
Como funciona
- 1
Você envia
Escolha o questionário e o paciente.
- 2
O paciente responde
Pelo link no e-mail ou WhatsApp, com um código de 4 dígitos.
- 3
Você acompanha
Respostas e gráficos de evolução no seu painel.
Perguntas frequentes
A equipe do Careforms vê as respostas dos meus pacientes?
Não. A equipe do Careforms administra contas e planos, mas a plataforma não mostra a ela dados clínicos.
O que acontece com os dados se eu cancelar?
Os dados de saúde não são apagados ao cancelar: eles seguem a guarda exigida para registros clínicos.
Como o paciente acessa o questionário com segurança?
Pelo link único que recebe, mais um código de 4 dígitos gerado ao acaso. Depois de 5 tentativas erradas, o acesso fica bloqueado por 15 minutos, e o link expira em 14 dias.
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