Seguridad y LGPD para datos de salud
Según la LGPD, los datos de salud son datos personales sensibles. Careforms se construyó para tratarlos con el cuidado que exigen la ley y el secreto profesional.
Quién ve qué
Cada profesional de la salud ve solo a los pacientes que sigue y solo las respuestas de los cuestionarios enviados en su nombre. La recepción ve el registro, nunca las respuestas. El equipo de Careforms administra la plataforma, pero no lee datos clínicos.
Consentimiento y registro de auditoría
Antes de responder, el paciente autoriza el tratamiento de sus datos de salud (LGPD, art. 11). Todo acceso a datos de pacientes queda registrado (quién, qué y cuándo), y la clínica puede exportar ese registro (según el plan).
Protección técnica y conservación
El acceso se hace por HTTPS, con contraseñas protegidas con Argon2id y bloqueo tras intentos fallidos. El enlace del paciente exige un código de 4 dígitos, también con bloqueo. Los datos se guardan en servidores de AWS. Los datos de salud no se borran antes de la conservación de 20 años exigida para registros clínicos.
Cómo funciona
- 1
Usted envía
Elija el cuestionario y el paciente.
- 2
El paciente responde
Por el enlace en el correo o WhatsApp, con un código de 4 dígitos.
- 3
Usted acompaña
Respuestas y gráficos de evolución en su panel.
Preguntas frecuentes
¿El equipo de Careforms ve las respuestas de mis pacientes?
No. El equipo de Careforms gestiona cuentas y planes, pero la plataforma no le muestra datos clínicos.
¿Qué pasa con los datos si cancelo?
Los datos de salud no se borran al cancelar: siguen la conservación exigida para registros clínicos.
¿Cómo accede el paciente al cuestionario de forma segura?
Por el enlace único que recibe, más un código de 4 dígitos generado al azar. Tras 5 intentos fallidos, el acceso queda bloqueado 15 minutos, y el enlace caduca en 14 días.
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